Un court-circuit, un robinet qui fuit ou une climatisation qui ne refroidit plus sont des problèmes fréquents quand on loue. Cet article explique comment savoir qui est responsable et comment trouver un réparateur fiable pour éviter qu’il ne gonfle le prix.
Étape 1 : savoir qui est responsable
- Lisez le bail : l’usure normale est en général réparée par le propriétaire, les dégâts causés par le locataire sont à la charge du locataire.
- Prévenez d’abord le propriétaire et photographiez le problème ; beaucoup de propriétaires ont un réparateur attitré.
- Si vous appelez vous-même un réparateur, demandez au propriétaire s’il est d’accord et qui paie.
Étape 2 : trouver un réparateur
- Demandez au propriétaire, à la gestion de l’immeuble et aux voisins.
- Choisissez un réparateur avec une adresse ou une boutique identifiable.
- Lisez les avis, mais avec prudence, car ils peuvent être faux.
Étape 3 : demander un devis et une garantie
- Demandez le prix de la main-d’œuvre et celui des pièces séparément.
- Exigez un devis avant que le réparateur ne démonte ou ne répare.
- Demandez la durée de garantie après réparation.
- Gardez les anciennes pièces si possible, pour comparer.
Signes d’alerte
- Le réparateur ne donne pas de devis clair et veut réparer tout de suite.
- Le prix augmente brusquement après le démontage de l’appareil.
- Il conseille de remplacer une pièce importante dès la première visite sans expliquer pourquoi.
Questions fréquentes
La clim ne refroidit plus, que faire d’abord ?
Nettoyez le filtre et vérifiez l’alimentation, puis prévenez le propriétaire si le problème persiste. Ne démontez pas l’appareil vous-même.
Le disjoncteur saute sans arrêt ?
Débranchez les appareils et prévenez le propriétaire ou un électricien ; ne réparez pas vous-même l’installation électrique.
Voir aussi : la checklist de visite.